Política da Loja

Processo de Produção

A nossa política é bem simples.
Trabalhamos com produtos feitos sob encomenda, mas como um diferencial temos sempre um estoque mínimo de cada tamanho, o que agiliza muito o envio.
Geralmente nossos pedidos são a PRONTA ENTREGA, mas caso seja necessário um prazo maior, informaremos.
Nosso prazo de produção é de 5 a 8 dias úteis + prazo de postagem informado pelos correios, conforme a modalidade de frete escolhida, lembrando que se tivermos o produto em estoque enviamos antes desse prazo.
Nossos produtos seguem etapas de produção, que são:
1 - Desenvolvimento da arte ou adaptação
2 - Corte
3 - Costura
4 - Personalização
5 - Controle de qualidade (para tudo chegar certinho até você)
6 - Envio

Obs: O tamanho máximo das estampas é de 21cm*29cm, sendo adaptado a cada produto.
Todas as peças são produzidas com tecido 100% poliéster em algumas variações (Meia Malha, Tactel,Oxford e Elastano)
E é isso... tudo feito com muito amor e carinho para deixar a sua festa linda e exclusiva!
Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução pelo e-mail: comercialnovaideia@hotmail.com

Trocas e Devoluções: Serão passíveis de devoluções os casos de produto recebido diferente do acordado ou defeito de fabricação. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução você deve enviar o produto ao endereço enviado por e-mail no ato da compra via Correios ou transportadora de preferência, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução.

Troca por divergência de tamanho: Pedimos que se atentem ao tamanho solicitado, pois trata-se de produtos personalizados. Para isso disponibilizamos uma tabela de medida.

Reembolso: Temos como formas de reembolso disponíveis: devolução pelo sistema MOIP/PAGSEGURO. O prazo para reembolso é de até 15 após o recebimento da mercadoria.